Πολιτική Επιστροφών

Σημαντικές Πληροφορίες

Έως 7 ημέρες για την επεξεργασία επιστροφών χρημάτων.

Χωρίς χρέωση επανατοποθέτησης (restocking fees).

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για τη διεύθυνση επιστροφής.

Περίοδος Επιστροφής

Δικαιούστε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση όπως το παραλάβατε και μέσα στην πρωτότυπη συσκευασία.

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην παραγγελία σας.

Δεν επιβάλλονται τέλη επανατοποθέτησης.

Καθυστερημένες ή Μη Ληφθείσες Επιστροφές Χρημάτων

Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικής κάρτας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά.

Αν έχετε ακολουθήσει τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@lina-athens.com.

Αντικαταστάσεις

Αντικαθιστούμε μόνο ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα.

Για αίτημα αντικατάστασης, στείλτε email στο info@lina-athens.com.

Ο ταχύτερος τρόπος είναι να επιστρέψετε το προϊόν και να κάνετε νέα παραγγελία.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε επιστροφή:

Επικοινωνία: Στείλτε email στο info@lina-athens.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Αν είναι δυνατό, επισυνάψτε φωτογραφίες.

Έγκριση επιστροφής: Η ομάδα εξυπηρέτησης θα σας απαντήσει με οδηγίες. Μπορεί να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες.

Αποστολή επιστροφής: Στείλτε το προϊόν με δικά σας έξοδα στη δηλωμένη διεύθυνση. Συσκευάστε το προσεκτικά.

Έλεγχος και επεξεργασία: Με την παραλαβή, θα ελεγχθεί η κατάσταση και θα γίνει η ανάλογη επιστροφή χρημάτων.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τρόπος Αποστολής & Κόστη

Μέθοδος αποστολής: DHL + Track & Trace

Τέλη επανατοποθέτησης: €0

Νομικά Δικαιώματα

Η παρούσα πολιτική δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή βάσει της Ελληνικής και Ευρωπαϊκής Νομοθεσίας (Ν. 2251/1994 & Οδηγία ΕΕ 2011/83/ΕΕ).

 

 

Άρθρο 2 – Στοιχεία Επιχειρηματία

Επωνυμία: ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ

Email: info@lina-athens.com

Για πρόσθετες ερωτήσεις, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνία ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.